商业零售行业人力资源现状分析
随着我国零售业全面开放，中国零售业已经进入群雄并起、纷争天下的时代。中国零售业在迅速发展的同时，人才严重短缺已经成为不争的事实。这种情况在2010年及2011年变得更加严峻。据不完全统计，人才缺口最大的仍然是店长、采购人员、生鲜人员、物流管理人员及营销企划人员。从2010 年到2011年，中国零售业的人员流失率仍然持高不下，平均流失率为20-30%。在局部地区，特别是一线城市和部分二线城市，这一流失比率还会更高一些。零售企业对人才的渴求及对提升人才管理能力的要求加大了企业人力资源管理部门建设的力度。
商业零售行业背景
中国是一个声场大国，工厂众多，迫切需要销售终端。中国处于“创业时代”，是一个巨大的创业孵化器。工厂机遇扩大规模；想自己做老板的代理商非常多。是一个追求“个性化服务”的民族，作为发展中国家，中国的市场需要引导，消费者需要培育。发展中的中国零售业是建立在他的经济基础、民族特性和文化北京上的。因此在中国从事零售业必须结合背景来做。
商业零售行业招聘解决方案
- 某集团超市希望东方汇佳能够提出一个可行的招聘解决方案。
- 东方汇佳专业招聘顾问经过实地考察和分析发现该超市面临的人力资源难题：
- 该超市是新进入中国市场，超市人力资源部对当地的风土人情、相关政策不是很了解，容易遇到各种突发问题，短时期内招聘大批量员工，对于该超市来说比较困难。
- 新店开店时间紧迫，会出现同时开数家店面的招聘压力，短时间内需要大批量基层员工，这类员工文化层次普遍不高，沟通和管理需要经验和技巧。
- 劳动力密集，用工风险集中；分店分布分散，招聘难度大。
- 如果在各分店建立一个新的专业招聘团队，成本较高。
- 据此，东方汇佳给出的建议：
- 超市借助招聘外包商的帮助，享受专业的招聘外包服务，避免在新店自建招聘团队的巨大成本。
- 由东方汇佳替该超市进行招聘工作。东方汇佳在全市多个地区都有分点，完全可以满足超市短期内开数家店面的计划，招聘工作全部交由东方汇佳。
- 东方汇佳派专人到该超市新店驻点进行现场招聘和入离职的办理。